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Termini e condizioni di servizio

Le informazioni contenute in questa pagina, denominata “Termini e Condizioni di Servizio”, descrivono il rapporto tra “Enricoserafino.it”, i cui dati sociali estesi sono indicati nella sezione Dati Sociali di questa stessa pagina, e il “Cliente”, ovvero chiunque desideri effettuare un acquisto tramite il sito web per il commercio elettronico denominato Enricoserafino.it. La dichiarazione di lettura e accettazione dei termini delle condizioni descritte in questa pagina è necessaria affinché il Cliente possa ordinare ed acquistare i prodotti in vendita sul sito web Enricoserafino.it

Enricoserafino.it e la Enrico Serafino S.r.l. si riservano il diritto di modificare a loro discrezione il contenuto dei seguenti “Termini e Condizioni di Servizio” in qualsiasi momento e senza comunicazione preventiva.

Contenuto, Disponibilità e Prezzi dei Prodotti

Tutti i prezzi indicati nel sito web Enricoserafino.it includono l’IVA.

I prezzi e le disponibilità indicate nel catalogo prodotti di Enricoserafino.it sono soggetti a variazioni per cause di mercato o altri motivi di natura logistica e commerciale.

Enricoserafino.it permette ai propri clienti di ordinare prodotti non attualmente presenti in magazzino. In questo caso, la disponibilità non immediata di determinati prodotti e/o delle quantità ordinate è chiaramente indicata sia nella pagina del prodotto come “prodotto non disponibile subito”, sia nella pagina riepilogativa del carrello come “quantità non disponibile subito”.

Il prezzo finale d’acquisto di ogni prodotto è quello visualizzato dal Cliente al momento della richiesta di ordine e non è soggetto a modifiche anche in caso di variazioni significative del prezzo stesso.

Sconti, buoni acquisto e promozioni non sono cumulabili.

Le immagini mostrate nel sito web Enricoserafino.it sono indicative e potrebbero differire anche in modo significativo dal prodotto effettivamente disponibile.

Metodi di Pagamento

Enricoserafino.it mette a disposizione due metodi di pagamento per l’acquisto dei prodotti presenti sul sito web Enricoserafino.it:

Spedizione e Trasporto

Il costo della spedizione è di € 10,00 per ordini con prezzo totale dei prodotti inferiore a € 120,00, mentre è gratuita per ordini con prezzo totale dei prodotti uguale o superiore a € 120,00.

Enricoserafino.it spedisce gli ordini con prodotti disponibili entro e non oltre 2 giorni lavorativi dal momento della ricezione di conferma di pagamento.

Enricoserafino.it spedisce tramite corriere DHL e i tempi di consegna della merce sono indicativamente di 1-3 giorni lavorativi dal momento della spedizione in tutta Italia, isole comprese.

In caso nell’ordine siano presenti uno o più “prodotto disponibile non subito” e/o uno o più prodotti con “quantità disponibili non subito”, Enricoserafino.it si riserva il diritto di spedire i suddetti prodotti previa reperibilità e consegna dei fornitori e/o produttori terzi presso il magazzino di Enricoserafino.it. In questo caso, la spedizione avviene generalmente entro 7 giorni lavorativi dal momento della ricezione di conferma di pagamento. Enricoserafino.it fornisce la tempistica di spedizione entro 7 giorni lavorativi, nel caso di “prodotto disponibile non subito” e/o “quantità disponibile non subito”, a puro scopo esemplificativo. La suddetta tempistica può variare dipendentemente da fattori non imputabili a Enricoserafino.it quali mancata consegna ai magazzini di Enricoserafino.it da parte di produttori o fornitori, ritardi di consegna a Enricoserafino.it da parte di corrieri terzi o motivi logistici come rottura di stock.

Eventuali ritardi nella consegna possono essere causati da motivi di natura logistica, metereologica, difficoltà nel raggiungere l’indirizzo di consegna indicato al momento dell’acquisto o assenza del destinatario presso l’indirizzo indicato per la consegna dell’ordine e non sono in alcun modo imputabili a Enricoserafino.it.

Evasione dell’Ordine e Responsabilità

L’ordine si considera esplicitamente confermato nel momento in cui il Cliente accetta e conferma un metodo di pagamento.

L’ordine viene evaso nel momento della ricezione del pagamento in caso di pagamento con carta di credito.

In caso di esplicita richiesta dal parte del Cliente di evasione e spedizione parziale dell’ordine, saranno addebitate le spese di spedizione aggiuntive ed inerenti a spedizioni successive e necessarie per completare l’evasione dell’ordine.

Tutte le comunicazioni inerenti all’ordine vengono inviate da Enricoserafino.it all’indirizzo di posta elettronica (E-Mail) specificato dal cliente in fase di registrazione sul sito web Enricoserafino.it e creazione del profilo utente.

Enricoserafino.it non è in alcun modo responsabile dell’utilizzo che il cliente intende fare dei prodotti acquistati. In nessun caso Enricoserafino.it è responsabile di mancati guadagni oppure danni procurati da un cattivo utilizzo dei prodotti acquistati.

Se avete dubbi riguardanti problematiche legate alla vostra salute, ad esempio possibili allergie e/o intolleranze, vi invitiamo a consultare un medico o un farmacista prima di procedere con l’acquisto di prodotti alimentari.

Restituzione della Merce e Diritto di Recesso

In ottemperanza alla direttiva 93/13/CEE della Unione Europea relativa alla protezione dei consumatori, la persona fisica che acquista sul sito web Enricoserafino.it prodotti per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività professionale, ha diritto a restituire i prodotti acquistati e richiedere la sostituzione della merce o il rimborso integrale con la sola esclusione delle spese di trasporto (sia per l’invio che per la restituzione della merce) comunicando tale decisione a mezzo posta elettronica certificata o raccomandata postale con ricevuta di ritorno entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce stessa. La comunicazione può essere inviata anche a mezzo fax, telex o telegramma, purché la decisione di avvalersi del diritto di recesso sia confermata mediante messaggio di posta elettronica certificata o lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive. La raccomandata dovrà contenere una copia del nostro documento accompagnatorio (resoconto ordine). Una eccezione a questa regola, come disposto dall’art. 5 comma 3c del Dlgs 185/1999, riguarda l’esclusione dal diritto di recesso dei soli prodotti preparati appositamente per il cliente, con una comprovata personalizzazione del prodotto finale che ne impedisce la rivendibilità a terzi, se non al Cliente ordinante medesimo. Una volta ricevuta la raccomandata sarete contattati via E-Mail oppure telefonicamente, se disponibile come metodo di contatto.

Il tutto va rispedito entro 14 giorni dalla data di comunicazione della volontà di avvalersi del diritto di recesso, in confezione originale e perfettamente integra, al seguente indirizzo:

Enrico Serafino S.r.l., Corso Asti, 5 – 12043 Canale (CN).

Il rimborso avverrà, come previsto dalla legge, nel termine massimo di 14 giorni dal ricevimento della richiesta di recesso e previa la comunicazione da parte dell’acquirente dell’avvenuta spedizione della merce. La sostituzione di prodotti difettosi o inviati per errore sarà possibile se resi entro 14 giorni dalla data di consegna e purchè completi in ogni loro parte e in confezione integra.

Le spese di spedizione e trasporto per la restituzione di merci e prodotti sono a carico del cliente.

Non si accettano richieste di reso per merce danneggiata o pacchi consegnati non integri, in quanto la responsabilità per danneggiamento durante il trasporto è da attribuirsi al corriere che ha effettuato la spedizione e mai a Enricoserafino.it.

Privacy

La Enrico Serafino S.r.l. si impegna a proteggere tutti i dati inseriti dal Cliente sul sito web Enricoserafino.it. Tali informazioni vengono considerate come confidenziali e vengono utilizzate per garantire la corretta elaborazione degli ordini oppure per l’invio di materiale informativo e pubblicitario e solo previa esplicita richiesta di iscrizione alle nostre mailing list.

Il titolare del trattamento dei dati è Enrico Serafino S.r.l., Corso Asti, 5 – 12043 Canale (CN).

Le informazioni dettagliate riguardanti la Privacy, i dati personali registrati da Enricoserafino.it e il modo in cui vengono utilizzati sono disponibili nella pagina Privacy & Cookies (Privacy Policy).

Dati Sociali

Enrico Serafino S.r.l., Corso Asti, 5 – 12043 Canale (CN). VAT number: IT03548600042 – Corporate name: Enrico Serafino S.r.l. Corporation stock: 90.440,00 EURO I.V. – State of the company: OPERATIVE.

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